提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论冰單：好评
酒店地理位置、环境和温泉一流，所以每次到腾冲都会选择这家酒店。管家式的贴身服务很温暖，弥补了酒店设施偏旧和WIFI差的不足。
会员6710：好评
第一次带家人住这类酒店，位于热海景区中，环境没得说，空气新鲜鸟语花香;酒店送一次免费接送机，考虑满周到，不过那里的地理位置有些偏，酒店内没有餐厅，除早餐外，出去吃饭比较麻烦。说到早餐，品种不多，毕竟只有十九间客房嘛，但是供应的点心都很好品质，足够了。我订的房间不大，床也不够宽，相对之下这个价位有些贵了，好在有单独泡池够大，隐私性也不错，符合预期;但是原设的桑拿房不能用，有些遗憾;服务很好，不管是主管还是服务员都很热情，住的期间有些小问题，都很认真的给解决了，还送来宵夜，非常贴心;有些遗憾的是不可以免费泡公开的温泉区，酒店很理解的送了一次，但是感觉还是差了点。总之作为专门来泡温泉度假的高档酒店，这里是一个不错的选择。
会员6446：好评
酒店感觉特别好，地处大热锅景点门口，住一晚，可以进景区走两趟，极好的锻炼养生场所。房间的私家泡池，挺大，两人泡很舒适。放水特别快，落地窗，私密性又很好，晒着斜阳，泡着温泉，配上小红酒，妥妥的。早餐样式不多，但很美味，在这住一晚结束腾冲的行程，太赞了。顺带赞一下附近，景区唯一一家餐馆，大滚锅食府，服务，菜品，价格都很棒，酒店住客打7折。